Aspectos de experiência do usuário no Portal WIKICI

Resumo

Os usuários têm produzido cada vez mais conteúdo dentro de ambientes colaborativos, com isso, é imprescindível que sua experiência dentro desses ambientes seja a mais satisfatória possível. Para tal, a Arquitetura da Informação (AI) junto a Ciência da Informação (CI) tem a finalidade de proporcionar o equilíbrio das necessidades do usuário, emergindo no contexto do sentimento do usuário, suas alegrias e frustrações, questões que podem ser interpretadas pela Experiência de Usuário (User Experience – UX). Este trabalho tem como objetivo analisar aspectos da AI, especificamente em relação à aderência do portal WikiCI aos princípios determinados pela UX. Como metodologia foi adotada uma análise qualitativa, de caráter exploratório, onde utilizou-se de pesquisa bibliográfica para explanar os conceitos da UX em ambientes digitais, e com isso foi realizada a avaliação dos elementos da WikiCI segundo as facetas da UX. Por meio da análise realizada neste trabalho, observou-se que a aderência da WikiCI aos princípios da UX mostrou-se adequada, pois o website apresenta elementos que podem ser observados nas facetas da UX. Conclui-se que, para os usuários terem uma experiência totalmente satisfatória, é relevante que desenvolvedores de websites atentem-se às questões da AI, e principalmente aos princípios determinados pela UX.

Artigo apresentado no I Workshop de Informação, Dados e Tecnologia, realizado entre nos dias 04 e 06 de setembro de 2017, na cidade de Florianópolis (SC), no Auditório do Espaço Físico Integrado (EFI) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Disponível originalmente em: https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/180296. Acesso em: 05 set. 2023.

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VI Workshop de Informação, Dados e Tecnologia - WIDaT 2023